9100/9200エラーが表示されます。


Mobizenを使用中に9100/9200エラーが表示される場合は、以下の方法で解決してください。


解決方法

① 再起動

Mobizenを使用中に一時的なエラーによって録画が正常に行われない場合があります。
Mobizenアプリを完全に終了させた後、再起動してください。

② ブーストモードの使用

お使いのAndroid端末のOSバージョンが5.0 未満の場合(SAMSUNG版を除く)は、ブーストモードを使用する必要があります。
ブーストモード使用方法を見る >



OSバージョンが5.0以上なのに9100/9200エラーが発生する場合
① アプリが最新かを確認
お使いのMobizenアプリが最新バージョンかどうかを確認してください。

② エラーが直らない場合は

上記の解決方法でもエラーが改善されない場合は、特定端末で発生する例外事項であることが考えられ、現在改善中です。
申し訳ございませんが、反映まで今しばらくお待ちください

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